Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen (“Dienstleistungen”) durch Velebit Reinigung (“wir”, “uns” oder “unser”) an Sie, den Kunden (“Sie” oder “Ihr”), und stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Velebit Reinigung dar. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Dienstleistungen

Wir bieten verschiedene Reinigungsdienstleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wohnungsreinigung, gewerbliche Reinigung, Fensterreinigung, Teppichreinigung und Grundreinigung. Die spezifischen Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, werden in einer separaten Dienstleistungsvereinbarung oder einem Kostenvoranschlag festgelegt.

Buchung und Stornierung

Um unsere Dienstleistungen zu buchen, müssen Sie genaue und vollständige Informationen über Ihre Reinigungsanforderungen angeben, einschließlich des Standorts, der Art und Größe der Immobilie sowie etwaiger besonderer Reinigungsbedürfnisse. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungsanfragen nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Reinigungstermin erfolgen. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin kann eine Stornierungsgebühr anfallen.

Preise und Zahlung

Unsere Preise für Dienstleistungen basieren auf der Größe der Immobilie, der Art der erforderlichen Reinigung und etwaigen zusätzlichen Dienstleistungen. Alle Preise werden Ihnen vor Beginn der Reinigungsdienstleistungen mitgeteilt. Die Zahlung ist bei Abschluss der Dienstleistungen fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Versicherung und Haftung

Wir verfügen über eine angemessene Versicherungsdeckung für unsere Dienstleistungen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Schäden, die durch bereits bestehende Bedingungen verursacht werden, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Abnutzung, Schimmel oder Wasserschäden.

Beschwerden und Rückerstattungen

Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Reinigungstermin. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und gegebenenfalls eine erneute Reinigung ohne zusätzliche Kosten für Sie vereinbaren. Rückerstattungen werden nur nach unserem alleinigen Ermessen gewährt.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach der Veröffentlichung solcher Änderungen erklären Sie sich mit den geänderten AGB einverstanden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen den Gesetzen von Republik Österreich und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen. Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Republik Österreich.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser AGB oder unserer Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Nikola Velebit
Dieselweg 9, 8041 Graz
E-Mail: support@velebitreinigung.com
Telefon: +43 676 332 9161